Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 02-10-2026.

Wie zijn wij?

HeraVolt Energy, Erasmuslaan 3G, 2037 LA Haarlem. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via heravolt.nl. Vragen? Mail naar info@heravolt.nl of bel 06-28042054.

Welke gegevens verwerken we?

Als je het adviesformulier invult, ontvangen we de gegevens die je zelf invult:

• naam
• telefoonnummer
• e-mailadres (als je dat invult)
• postcode
• het onderwerp van je vraag
• de uitkomst van de rekenhulp, als je die meestuurt (zoals je jaarverbruik en de geadviseerde capaciteit)

De rekenhulp zelf werkt in je browser. Zolang je het formulier niet verstuurt, ontvangen wij niets van wat je daar invult.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• om contact met je op te nemen over je aanvraag en je te adviseren;
• om een offerte te maken en, als je klant wordt, de installatie en service uit te voeren.

De grondslag is jouw verzoek om contact en advies (stappen vóór een overeenkomst) en, als je klant wordt, de uitvoering van de overeenkomst. We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of reclame zonder je toestemming.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Aanvragen via de website worden na 12 maanden automatisch verwijderd, tenzij je klant wordt. Voor klantgegevens gelden de wettelijke bewaartermijnen, zoals 7 jaar voor de financiële administratie.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze hosting- en e-mailprovider. Met hen hebben we afspraken over de beveiliging van je gegevens. De gegevens die je in het formulier invult, blijven binnen de Europese Unie.

Cookies

Het thema van deze website plaatst zelf geen tracking- of advertentiecookies. Als je bent ingelogd als beheerder, gebruikt WordPress functionele cookies.

Video’s van YouTube

Op een paar pagina’s staat een uitlegvideo die via YouTube (Google) wordt afgespeeld. De videospeler wordt pas geladen als je zelf op afspelen klikt; tot dat moment wordt er niets naar YouTube gestuurd. Klik je op afspelen, dan ontvangt YouTube onder meer je IP-adres en gegevens over je browser, en kan YouTube gegevens in je browser opslaan. Google kan deze gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken. Hiervoor geldt het privacybeleid van Google (policies.google.com/privacy).

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermd deel van de website waar alleen medewerkers van HeraVolt Energy bij kunnen. We slaan je IP-adres niet op bij je aanvraag.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar info@heravolt.nl. We reageren binnen een maand.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).